壬寅之春的申城，“奥密克戎”来势汹涌；隔江而封的申城，民生需求亦如潮而至……在全市齐心抗疫的当下，社会各界纷纷采取行动，尽己所能伸出援手，守“沪”抗疫。

4月16日，在卢慧文总校长的号召和带领下，协和教育迅速组建由16位成员组成的志愿者团队，以团队为整体加入“爱沪有我”抗疫紧急志愿行动，在完成居家办公之余，承担求医问药行动小组的志愿服务工作。“爱沪有我”志愿行动采取线上救助方式，提供力所能及的支持，帮助缺乏资源的社区提供在地居民互助、居民自救等工作，对接封控社区的求助信息，完成个案求助。

急困难者之所急，帮困难者之所需

“爱沪有我”公益平台每天接收大量急迫甚至是威胁生命的求助信息，为精准、迅速地解决求助者的困难，志愿者们急困难者之所急，帮困难者之所需，借助平台整合的渠道资源和团队内部的分享经验，寻找可能的解决方案，及时为求助者提供支持并全程跟进，直至困难解决。

求助者中有独居的老人，不会操作智能手机，协和的志愿者与小区居委取得联系，沟通求助需求，成功实现在地居民互助；求助者中也有长期服药的重症患者，因药物的储备量不足，急需去定点医院配药，协和的志愿者持续提供多种可能途径，最终帮助解决了配药难题；求助者中更有抑郁症患者，情绪波动起伏，协和的志愿者耐心陪伴，将心比心，用真诚的爱化解求助者的心结。

圆满收官 协和将继续携爱前行

在全体志愿者的努力下，求助信息逐渐得到妥善解决，“爱沪有我” 抗疫紧急志愿行动进入了收尾阶段，协和教育志愿者团队的任务也圆满结束。这次的志愿行动中，协和团队累计投入时间达100多个小时，帮助逾200位求助者解决了求医问药的难题。

参与抗疫紧急志愿活动，对协和的志愿者们来说，也是一段珍贵且温暖的经历。他们付出爱心，也收获了更多感动。志愿者代表分享的感言说出了他们共同的心声：

顾超 /协和学校 ICT专员